Orice antrepenor stie ca trebuie sa`ti faci clientul sa`ti mai cale pragul. Ca il servesti cu un zambet pe buze, ca`l intrebi dragut daca mai doreste ceva, ca`i oferi avantaje si anumite oferte; toate sunt menite sa`l faca un abonat fidel la serviciile tale.

Am lucrat cu un centru foto de ceva vreme. Am scos o gramada de poze la ei, am printat postere si pliante. Cam tot ce mi`a trebuit in materie de print am facut la ei, atat pentru mine cat si pentru diferitele persoane/firme care mi`au cerut acest lucru.

Astazi m`a trimis un client sa`i scot niste poze de pe un cd fara sa`mi dea bani, a zis ca mi da atunci cand ii aduc pozele. Nu era prima oara cand ii scoteam, nu era ca l`am furat la bani. Persoana respectiva se grabea si n`a stat sa`mi mai dea bani de avans.
Zic ok, nu`i nimic, nu`i prima data cand ma duc la ei, ma stiu, n`o sa fie o problema ca nu le dau un avans, si daca o sa fie dau din buzunar si asta e, oricum ii recuperez.

Ma duc la centru si discut cu o domnisoara, nu era prima oara cand aveam de`a face cu ea dar nici prea des nu am avut placerea asa ca era posibil sa nu ma retina. Ii spun ce vreau si ca nu prea vreau sa`i dau avans, ca`i platesc integral cand vin sa le ridic. Tanti a strambat din nas. Ii explic ca am mai scos la ei, ca ma stiu destui din cei care lucreaza acolo iar ca sefa ei este prietena cu persoana care m`a trimis sa`i scot pozele.
Ea, totusi putin sceptica, accepta intr`un final sa nu`i dau avans chiar cand eu imi scoteam portofelul din buzunar si ma pregateam sa`i dau 10ron in sictir. Aveam mai mult, dar nu voiam sa`i dau.

Este clar ca daca ma duceam la un centru nou nu ar fi acceptat sa`mi scoata pozele fara avans dar asta nu inseamna ca aici, unde ma cunosteau, trebuiau sa faca atatea fite. In momentul in care eu iti fac destul profit pe luna ar fi dragut din partea ta sa ma tii minte si sa ma servesti putin diferential fata de un client obisnuit.